тел.: +7 812 921 11 61
моб. тел.: +7 958 772 10 07
моб. тел.: +7 904 333 96 45
тел. в Финляндии: +358 417 951 956
тел. в Финляндии: +358 417 951 955
e-mail: info@sprint-spb.ru

Вопросы и ответы

За какой период необходимо бронировать место на поездку в Финляндию?

На Поездки в Финляндию на 1 день забронировать место можно за 2-3 дня до поездки.
Трансфер в Финляндию (автобус в Финляндию) и индивидуальный тур желательно заказывать за 1-2 недели.

Как оплачивать поездку?

На сегодняшний день наши услуги можно оплатить:
– наличными водителю при посадке;
– через терминал Сбербанка РФ;
– с помощью программы Сбербанк-Онлайн;
– через терминал банка "Открытие".

Если со мной следует ребенок, как будет организован его проезд?

При бронировании мест, предупредите диспетчера, что с Вами будет следовать ребенок, и мы установим для него детское кресло.

Почему нужно платить за ребёнка?

Ребёнок занимает отдельное место.
Провоз детей на руках категорически запрещён. Детские кресла наша компания предоставляет бесплатно.
При заказе поезди необходимо предупредить диспетчера о следовании с Вами ребёнка и уточнить его возраст и вес.
Детям до 5-ти лет предоставляется скидка на всех трансферах и турах. Скидки не суммируются.

Существуют ли скидки для организованных групп?

Скидки для групп от 4-х человек с одного адреса в СПб предоставляются на однодневные туры.
Скидки для групп от 4-х человек с одного адреса в СПб предоставляются при заказе туда-обратно.

В какое время выезжают автомобили?

Трансферы имеют определённое расписанием время выезда.
Утренние выезды из Санкт-Петербурга осуществляются с 04:30Мск до 06:00Мск.
Вечерние выезды из Санкт-Петербурга — с 19:00Мск до 24:00Мск.
Ежедневно в рейсы отправляются несколько автомобилей и у каждого из них своё время отправления.
В период с 08:00Мск до 19:00Мск из Санкт-Петербурга осуществляются только индивидуальные трансферы (аренда микроавтобуса).
При бронировании трансфера предоставьте диспетчеру чёткие данные Вашего вылета (время вылета), отправления парома, заселения в отель.
Из Хельсинки автомобили отправляются каждые 2 часа:
С 10:00Fin до 20:00Fin по стандартным ценам.
С 20:00Fin до 10:00Fin по ночным тарифам.
Важно!
Точно проинформируйте диспетчера о времени прибытия Вашего самолёта, номере рейса.
Если у Вас из Санкт-Петербурга есть стыковочные рейсы самолёта, поезда, автобуса точно проинформируйте диспетчера о времени их отправления.
В шоп-тур в Лаппеенранту, Иматру, автомобили отправляются утром, с 04:30Мск — 06:00Мск.
В субботу может быть более ранний выезд, в зависимости от адреса пассажира.

Откуда происходит отправление автомобилей?

Все рейсы на 8-ми местных микроавтобусах забирают пассажиров от адреса в черте СПб и КАД.
Посадка в пригородах Санкт-Петербурга возможна. Размер доплаты за подачу автомобиля в пригороды уточняйте у диспетчера.
Микроавтобус подаётся к Вашему адресу в заранее оговорённое время. Водитель свяжется с Вами за 10-20 минут до прибытия к адресу.
Автомобиль заезжает во двор только при налчии возможности проезда. Возможность проезда автомобиля определяет только водитель. Транспорт подаётся к парадной при условии свободного подъезда. В случае отсутствия такой возможности посадка будет осуществляться в ближайшем доступном месте.
Время отправления автобуса «Финляндия на час» — отправление ежедневно по расписанию.

Нормы провоза багажа? Есть ли доплата за багаж?

Стандартный багаж не требует дополнительной оплаты.
Багажные отделения наших автомобилей вместительные. В случае если Вы планируете брать с собой в дорогу не только чемоданы и сумки уточните у диспетчера возможность провоза лыж, сноубордов, велосипедов, музыкальных инструментов и зафиксируйте объёмный багаж у диспетчера.
Важно!
Если пассажир отправляется в поездку с багажом, превышающим разрешённый вес на одного человека (50кг или 35кг неделимый багаж) задержки на таможне неизбежны. Будьте благоразумны в этом случае. Предупредите диспетчера о величине багажа и помните, что автомобиль на границе, в случае претензий со стороны пограничных и таможенных служб, может ожидать Вас ограниченное время. Примерное время ожидания пассажира, в случае к нему претензий пограничных или таможенных служб, не более 40 минут.

Как я узнаю, что меня встретят в Финляндии и доставят в Санкт-Петербург?

При бронировании трансферов ОБЯЗАТЕЛЬНО оставляйте диспетчеру все возможные номера телефонов активных в роуминге.
Как вариант можно оставить номера телефонов Ваших близких в Санкт-Петербурге.
Примерно за сутки до Вашего трансфера диспетчер пришлёт Вам СМС сообщение с номером автобуса, именем и телефоном водителя. На это сообщение ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно ответить подтверждением трансфера. Многие пассажиры говорят, что «я же заказывал трансфер» или «у меня всё уже оплачено» и не считают нужным подтвердить заказ. Очень часто Ваши планы меняются, бывает по независящим от Вас событиям. Ответ посредством СМС занимает несколько секунд.

Вы проходите границу по «зелёному коридору»? Я не опоздаю?

Возможно многие будут удивлены, но никакого «зелёного коридора» не существует! Это факт.
Есть полосы для движения грузового транспорта, автобусов и для легкового транспорта.
Микроавтобусы на 8 пассажирских мест проходят границу по «легковой полосе», автобусы на 14-20 и более пассажирских мест — по «автобусной» полосе.
В случае сильной загрузки пунктов перехода границы время выезда корректируется. Пассажиров заранее предупреждает об этом диспетчер или водитель.
За время нашей работы на рынке перевозок ни один пассажир никуда не опоздал.

Если у Вас не наберётся группа, где гарантия, что меня отвезут-встретят?

Все рейсы в нашей компании фиксированные. Мы осуществляем трансферы независимо от количества пассажиров.
Стоимость проезда постоянна и не зависит от количества пассажиров в автомобиле.







Рейтинг@Mail.ru

Яндекс.Метрика



© 2007-2017 www.sprint-spb.ru
Прокат финской визы, автобус в Финляндию, шоп-тур в Лаппеенранту, трансфер в аэропорт Хельсинки.
Все цены на сайте www.sprint-spb.ru не являются официальной офертой и носят исключительно ознакомительный характер.